出纳人员的工作要求_做到“三心”：细心、耐心、有责任心

　　出纳每天都是和钱在打交道，就算业务技术再熟练、头脑再精明，也难免有出错的时 候。凭证错了可以取消，科目记错了可以更正，可如果出纳把该付款的单位弄错了、把应付 的金额多付或少付了，后果不堪设想。因此要做到日清月结，对于当天的业务，出纳在工作 结束时应该核对当天发生的各项收支业务，及时查对银行与企业的未达账项款，并记录在出 纳相关的文档上。到每月月末时应当把银行存款日记账的账面余额和银行余额核对一致。这 些出纳工作收付的发生、凭证的审核、账目的核对都难免出错，然而出纳要降低这些出错 率，要做好出纳工作，一定要做到“三心”：细心、耐心、有责任心。
　　细心。作为出纳，细心是必备的基本业务素质之一。细心就是从细微处入手，把工作 做到最好。出纳工作最大的特点是“繁、杂，重复性的工作比较多”，有时候点错一个小小 的千位分隔符号，金额多写一个零或少写一个零，就会产生很严重的后果，真可谓是“差之 毫厘，谬以千里”。
　　事实上，工作中的难点和盲点往往就在细微之处，那些相对不太重要的事和细小的环 节，容易被忽略，隐患往往就隐藏在不经意当中。收取现金与付款时要相当小心，要认真清 点现金数量与辨别真伪；要仔细地核对开出支票上的金额、单位的名称、账号、开户行等信 息，并反复对照付款通知，尤其是金额一算就得好几遍，口中还念念有词，避免发生任何疏 漏；每日坚持记录流水账，防止错误发生，更可便利地查询某笔款项的发生状况。
　　耐心。作为出纳最重要的职责就是保证所收付资金和票据的安全和完整，所以，做出 纳工作，耐心也是必备的心理素质，每天都要保持清醒的头脑，绝对不能麻痹大意，要像一 个初学者一样认认真真对待手上业务，如果遇到多种情况同时发生时，更需耐心地按“先急 后缓”的原则来办理。遇到十万火急的事情以及与客户交涉收付款事宜时切不可急躁，得静 下心来认真仔细地办理与讨论相关事项。
　　有责任心。在实际工作中，出纳岗位的核算职能已较弱化，更多体现在监督把关的职 能方面，不仅监督他人，更要监督自己。因此，作为出纳，有责任心是最重要的工作态度， 一个人没有责任心，就等于放弃了工作的权力，也失去了自我提升的机会。对工作负责就是 对自己负责，做好工作靠的不仅仅是能力，更多时候需要的是一种责任意识。